- Повреждения, возникшие в результате противоправных действий третьих лиц (в том числе, вандализма/попытки угона или кражи автомобиля или его элементов), кроме случаев ДТП с участием автомобиля;
- Возгорание от внешних источников;
- Разбитые/поврежденные световые приборы, перегоревшие лампочки;
- Разбитые/поврежденные стекла (кроме ветрового стекла);
- Неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок, пр.);
- Застревание автомобиля вне дорог общего пользования;
- Случаи невозможности использования автомобиля либо ограничения доступа к автомобилю вследствие действий уполномоченных органов (например, арест, эвакуация, блокировка и т.д.);
- Природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства (включая стихийные бедствия, политические волнения, бунты, военные действия и их последствия (военное положение) и другие обстоятельства непреодолимой силы, которые могут повлиять на возможность оказания сервиса помощи на дороге);
- Неисправности автомобиля, произошедшие в то время, когда управление осуществлялось лицом, не имеющим права управления данным автомобилем или лицом, не имеющим водительского удостоверения;
- Неисправности автомобиля, произошедшие в то время, когда управление осуществлялось лицом, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Неисправности прицепов, трейлеров, послуживших причиной обездвиживания автомобиля. Программа покрывает только случаи, связанные с неисправностями автомобилей. Программой также не покрывается организация эвакуации прицепов, трейлеров и т.п. в случае эвакуации автомобиля;
В случае если для оказания услуг требуется проезд по платной трассе, стоимость проезда автомобиля техпомощи оплачивает Клиент.
Услуга предоставляется при нахождении автомобиля в месте расположения дорог с твердым покрытием и наличии автомобильной дороги до ближайшего дилера.
